LOT Agencias

INFORMACIÓN ÚTIL

Servicio a bordo

A bordo del avión el pasajero es lo más importante. Durante todo el vuelo nuestro personal está a su disposición, velando por su comodidad y seguridad, siempre con buena disposición y siguiendo las normas de cortesía. Al entrar a bordo del avión les darán la bienvenida, les ayudarán a encontrar su asiento y a depositar su equipaje de mano.

Nuestro personal se caracteriza por su gran profesionalidad, apariencia impecable, capacidad de establecer un contacto rápido con los pasajeros, sonrisa, amabilidad y simpatía hacia cada pasajero, disposición para hacer todo lo posible con el fin de garantizar la comodidad y satisfacción de los pasajeros durante el viaje a bordo de nuestro avión y dominio de idiomas.

En el momento de seleccionar nuestro personal tenemos en cuenta las predisposiciones y las capacidades interpersonales de cada candidato.

Nuestro personal consigue su alto nivel de preparación teórica y práctica gracias a la esmerada formación y participación en diversos cursos especializados.

Comida a bordo: En las rutas europeas, LOT sirve almuerzo caliente o desayuno dependiendo del horario del vuelo tanto en clase económica como en clase preferente, sin cargo adicional para el pasajero.

Los pasajeros que viajen en clase preferente en cualquiera de nuestras rutas internacionales y los pasajeros que viajen en clase económica a destinos de larga distancia u Oriente Medio y requieran una comida especial por motivos religiosos o dietéticos, pueden solicitar en el momento de hacer la reserva (obligatorio solicitarlo con una antelación mínima de 24 horas) entre los diez tipos de comida especial que ponemos a su disposición, como comida vegetariana, comida para personas diabéticas, sin gluten, o menús propios de las confesiones religiosas hindú, musulmana o judía.

En todos los vuelos independientemente de la cabina en la que viaje el pasajero, ofrecemos la posibilidad de solicitar un menú especial para niños menores de 2 años (infant).

En los vuelos domésticos se ofrece al pasajero café, té, zumo o agua (dependiendo de la duración del vuelo).
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Prensa a bordo: Los pasajeros de clase preferente tienen a su disposición tanto en los vuelos domésticos como internacionales una amplia gama de prensa Polaca e internacional.
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